1. Ámbito de Aplicación

Esta Política regula los envíos de productos adquiridos en shop.parad-ai.com (el «Sitio»), ofrecidos por The Paradise Club, domicilio en Juriquilla, Querétaro, México, RFC [inserta RFC] (en adelante «nosotros»). Aplica a todo territorio nacional; internacionales bajo consulta.

2. Plazos de Entrega

General: 3 a 30 días hábiles desde confirmación de pago y disponibilidad del producto.

Productos nacionales: 3-10 días hábiles.

Productos importados: 15-30 días hábiles (incluye aduanas, posibles retrasos por inspección hasta 60 días ).
Plazos son estimados; no garantizados por causas imputables a terceros (paquetería, aduanas, fuerza mayor).

3. Costos de Envío

Productos importados: Gratuito (usuario asume impuestos aduaneros si aplican, conforme reglas SAT 2026 ).

Productos nacionales: Variable según peso y destino, calculado automáticamente en checkout. Mínimo $175.
Costos incluyen IVA; mostrados antes de confirmar pedido.

4. Proveedores de Envío

Colaboramos con paqueterías autorizadas como [inserta: FedEx, DHL, Estafeta, 99 Minutos]. Proporcionamos número de guía para rastreo en sus portales. Entregas en puerta o sucursal, de lunes a viernes.

5. Proceso de Envío

Confirmación de pago genera preparación (1-3 días hábiles).

Empaque seguro; incluye tarjeta de agradecimiento.

Envío con guía; email con rastreo.

Intento de entrega: 1-3 intentos; si falla, notificación para recolectar en sucursal (5 días).
Rechazo injustificado implica cancelación y cargo por gastos.

6. Responsabilidades

Nuestra: Preparar y entregar a paquetería en plazo; bonificación 20% si excedemos 30 días sin causa imputable.

Usuario: Datos de envío correctos; recepción oportuna; impuestos aduaneros en importados.

Riesgos: Pérdida/daño en tránsito por paquetería (seguro incluido hasta valor del producto). Reporta incidencias en 48 horas.

7. Zonas de Cobertura y Excepciones

Todo México peninsular. Islas/zonas remotas: consulta extra. No envíos a AP/P.O. Box. Temporadas altas (navidad, hot sale): +5-10 días.

8. Reclamos

Contacta soporte@parad-ai.com con guía y fotos. Respuesta en 24-48 horas hábiles. Profeco para controversias.

9. Modificaciones

Actualizaciones publicadas en Sitio con 30 días antelación. Última: 30 de marzo de 2026.